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电商巨头开打“农村争夺战”
“城市包围农村”的戏码在电商界也上演开了。进入2015年,电商巨头战火延伸至了农村市场。1月初,京东首家大家电“京东帮服务店”正式开业,意味着京东大家电的“最后一公里”触角正式伸到了农村市场。事实上,2015年堪称电商进军农村市场的元年,京东、苏宁、阿里巴巴均公布农村电商的战略规划,电商巨头针对农村市场的争夺战已经打响。此外,顺丰等传统企业也虎视眈眈欲加入这场争夺战。
华东首家“京东帮”将开业
“‘京东帮服务店’是京东集团进军农村市场的重要举措,农村消费者可享受京东快速送货、安装维修服务。”京东相关负责人表示,未来3年,“京东帮服务店”将在全国区县铺开,消除城乡家电价格歧视,“做到全国同价、让村里人享受与城里人同等的消费服务。” 记者了解到,“京东帮服务站”一般配有近10名员工,包揽了下单、配送、售后等业务,其采取合作模式,“具体来说,就是工作人员由店家决定,京东按照一定比例分成。”京东相关负责人称。
“通过‘京东帮’,我们可以打通农村电子商务的最后一公里,让农民与电商实现亲密接触。”京东相关负责人介绍,“还可以解决农村五大难题:价格高、品类少、不送货、安装慢、退换难。”据悉,未来京东每年将以千家左右的速度开设“京东帮服务店”,其中华东地区的首家服务站将于本月22日在绍兴嵊州开业。
“手把手”教农民网购
瞄准农村市场的远非京东。去年下半年开始,电商巨头密集进军农村市场,阿里巴巴、苏宁云商集团均已经将农村电商的触角伸展了出去。
去年12月18日,阿里巴巴公司农村网点“清远试点”揭牌。阿里巴巴表示,将投入100亿元发力农村电商,建立1000个县级运营中心和10万个农村服务站;苏宁云商则表示,在5年内,建设1万家苏宁易购服务站,覆盖全国1/4的乡镇;京东则表示,明年6月前发展数万名村民代理,覆盖中国数万个村庄。
阿里研究中心的一份研究报告称,过去的“淘宝村”都是完全自发形成的,而现在的“淘宝县”正在逐渐成为政府的经济发展重要思路。中国电子商务研究中心相关负责人表示,电商真正下沉到乡还需迈过更多门槛,例如消费习惯、支付、物流等问题。
在一片蓝海的“诱惑”下,电商巨头动作频出,圈地不断。而在他们看来,现在农村电商面临的问题,主要在于农民不熟悉网络。下一阶段,京东会选取一批网络推广员、乡村推广员,在农村帮农民卖东西;而淘宝则以服务站的方式来涉足农村,淘宝服务站整合小卖部店面,指派技术人员提供支持。据介绍,村民不需要购买电脑,甚至也不需要会使用电脑,网购商品、淘宝开店、网上发布、支付收款全部由村级服务站代为完成。
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