有研究表明：中国的老龄化进程正在不断加速。如果总和生育率不变，在2020-2050年期间，中国的老龄化程度会超过20%，迈入中度老龄化阶段；预计在2050年左右超过30%，进入重度老龄化阶段。呵护“银发族”安度晚年迫在眉睫。而众多中年子女不得不面对的问题是：父母养育我们长大，我们如何陪他们变老？如果选择养老院，能让众多老去的父母们老有所依吗？

    “老丁们的幸福养老院生活

    “儿子建议我去养老院时，我有种被子女抛弃的辛酸感。”

    提到养老院，80岁的离休干部丁老伯觉得这是下下策，“人家说是安度晚年，去了养老院怎么能够安度，那是虐老院！”。在家人的劝说下，几天前，丁老伯专门考察了几家养老院，直到遇见位于漕河泾的养乐缘，“这哪里像养老院，是宾馆，更给我家的感觉。”

    丁老伯对养乐缘一见钟情，当天便签约，支付订金。

    老丁所在的养乐缘总建筑面积约6000多平方米，绿化广场面积约1200平方米，他很满意这里的环境：“这里跟在森林一样，大的很，而且空气新鲜的紧。”供老丁选择的房间共三种：标准5人房，豪华双人房，温馨三人房。老丁选了5人间，“我以前是单位干部，每天都要开会，现在退休了闲着没事，就图个热闹。”

    早上九点，老丁的读报时间到了，召集同居的四个老朋友，路过音乐茶座、多功能影视厅、康复室、棋牌室、字画室，来到阅览室，找出最新的一份报纸，读报给大家听。这里吸引老丁的硬件设施还真不少，“我老了，跟不上时代了。小辈们电脑、手机玩的溜，我不会，不过这里有智能机、电脑、还有单反摄像机，我们老年朋友不会的，还有护工专门教我们。”

和老丁同屋的，还有78岁的退休教师张老伯，他对伙食向来有些挑剔，子女们对这里的一日三餐起初并不大放心，而之后张老伯反馈的信息让子女们打消了顾虑，“早上还能吃到水煮蛋和牛奶，保证摄入足够蛋白质和钙质，每周的餐谱都提前公示，有意见还可以提”，张老伯说，这里有营养专家做营养餐指导，还有专业厨师进行营养餐调配，“安全又营养”。不过也有不少老人的子女担忧，今年九月，常州一家名为康乐颐家园的养老机构里出现了疑似集体食物中毒，20名老人食用素鸡后出现身体不适，随后被送往医院救治，被诊断为亚硝酸盐中毒。那么在养乐缘，如何规避此种风险呢。

    “我们所有食材定点采购，严格监控每个流程，此外，我们每个进院的老人都有保险保障，有食品安全险，火灾责任险，意外伤害责任险，养老院责任事故险等。”包院长介绍，平均下来，每个老人有50万元的保额，承包单位是中国人民保险公司与太平洋保险公司。下一步，养乐缘还将与中国优质农产品开发服务协会合作，“我们提供无公害绿色优质农产品，就是要让老人们吃的安全健康，吃的放心。”中国优农协会副会长兼上海办事处主任王洪江表示。

    养老院里还有不少重病老人，糖尿病、帕金森综合征、老年痴呆、中晚期癌症……这里的临终呵护工作细致周到，为的是减轻他们在生命最后一程的痛苦。“我们会建立全方位的健康档案，每日病情检测，严格遵照医嘱，协助老人定时服药，还会根据老人身体情况，随时更新健康档案，护理计划”，包院长介绍，医养结合也是养乐缘的特色之一，养老院与上海市第六人民医院，上海市精神卫生中心，漕河泾地段医院合作，引进专家级主任医师8人，建立三级医疗保障体系，此外，养老院和社区的医生都会提供24小时慢性病管理服务和紧急医疗救治服务，为老人的安全保驾护航。

“高科技+互联网建起“没有围墙的养老院”

    今年11月3日，由江苏省民政厅主办的“2015国际社会养老事业发展合作暨江浙沪养老服务业高峰论坛”在宜兴开幕。会上，省民政厅厅长侯学元表示, 中国老龄化社会的问题比较多,传统服务模式显然无法有效覆盖如此庞大的群体，唯一的路径就是引入互联网+思维。而养乐缘正在施行这种养老新模式，利用高科技+互联网建设起另一座养老院，也就是没有围墙的虚拟养老院。

    78岁的王婆婆是一位空巢老人，子女定居海外，老伴前几年去世了，一个人独自在家生活，子女放心不下王婆婆，委托养乐缘提供居家养老服务。养乐缘针对空巢老人提供“1对1”帮扶机制，“每天一个电话，一次走访，还帮我联系孩子，还送了我一块手表，他们说这是我的智能管家。

    王婆婆指着这块手表，称这不起眼的手环作用很大，它可以24小时实时监测王婆婆的血压、心率、运动、睡眠等动态数据，远在千里之外的子女可以通过手机app随时了解家里老人的身体状况，而养乐缘服务点将对信息数据进行汇总，给老人提供早期保健意见或者及时送医，此外GPS定位功能还可以保障老人出行安全。

    “养乐缘提供的居家照料还包括远程监控和联网报警等技术构成的多层防护网”，包院长介绍，高科技可以给居家老人提供可靠的保护。此外，依托养乐缘实体机构，再加上基于大数据、云计算智能平台和线下服务的“物联网养老”模式，还可满足居家老人多元需求。

    “我们有社区老人综合服务保障中心，漕河泾街道就指定我们作为社区老年人综合助餐服务点，为社区500位老人提供助餐服务” 包院长称，养乐缘的厨房可同时制作1000份标准化中餐盒，500份中式面点，除了满足院内老人用餐需求，还可提供给居家养老的老人。

    此外，养乐缘还同时设立社区为老服务热线，为每名社区老人建立了健康档案，将老人信息输入“社区老年人服务库”，通过“电话联系卡”等服务设施确保老人一个电话，社工就能到家。

“肯德基”式的养老机构 多种规范可复制

    像老丁们在养乐缘这样的养老机构中安度幸福晚年，在其他地区、城市的老年人也能实现，统一标准化的连锁养老院并非遥不可及。

    金春雷是上海达泗通企业管理有限公司负责人，他所在的公司是养乐缘养老院的经营管理方。该公司用了八年时间摸索了一套可复制、可推广的养老机构公办民营运行模式，先后推出了徐汇区湖南敬老院以及上海养乐缘养老院。

    “不同机构中的每个服务细节都应该向‘肯德基’里出售的炸鸡块、薯条等统一标准和规格”，金春雷表示，政府近年来正大力支持连锁养老院，而要想打造真正意义上的连锁养老机构，就应该具备一套可复制的管理模式。他采用企业连锁管理模式，通过社会招标，引入了专业保洁公司和大型连锁超市负责养老机构的保洁服务和蔬菜配送。院内的护理人员也全部通过专业护理机构统一招聘。此外，养乐缘还有一套可复制的规范。

    包院长认为，养老院的标准化建设不仅体现在设施、设备等硬件方面，更体现在护理、服务等软件上。拿出一套操作性强，能被不同规模类型的养老机构复制的护理规范方案尤为重要。“任何护理服务在养乐缘都是有章可循，可以复制和连锁运营管理。”医生诊疗，应急处理、应急预案、保险保障等规范也同样能被复制。

    养乐缘其实有两所，一所看得见的养老院，另一所看不见的虚拟养老院，二者携手，让辛苦了大半辈子的父母们晚年在养老机构生活得像在家一样温暖，而在家也能享受到专业的养老服务。